Ota yhteyttä

Reaaliaikaisen kokemustiedon edelläkävijä

Käytä aikasi hyvien asiakaskokemusten luontiin, älä numeroiden pyörittämiseen. Perusta päätökset tutkittuun tietoon juuri silloin kun tietoa tarvitset. Asiakaspalvelu, myynti, toimitukset, huolto tai HR, meillä on työkalut juuri sinun onnistumisesi mahdollistamiseen.

Vähemmän kysymyksiä, enemmän ymmärrystä, kaikki juuri oikeaan aikaan

Anna automaation hoitaa tiedolla johtamisen manuaalinen puoli. Automaatio auttaa sinua reagoimaan, kun sille on tarve ja ohjaamaan asiakasta polullasi yksityiskohtaisemmin. Automaattinen ja reaaliaikainen raportti tuo sinulle ja organisaatiollesi oikean tiedon oikeaan aikaan.

Jatkuvaa tehokasta kehittämistä

Nopea käyttöönotto, useita valmiita rajapintoja ja innovatiivista kehitystä. Mittauksen käynnistys on helppoa ja nopeaa.

Saat enemmän ja tarkempaa tietoa, kun mittaus on reaaliaikaista

Kohdentamalla tutkimuksen asiakkaisiin juuri oikealla hetkellä saat paremman mahdollisuuden luoda loistavia kokemuksia ja ylittää asiakkaittesi odotukset.

Reaaliaikaiset raportointinäkymät yhdistävät ymmärrettävän ja tarkan tiedon

Dashboardit mahdollistavat suoritustason visualisoinnin koko organisaatiolle ja ongelmien ja mahdollisuuksien helpon esittämisen. Läpinäkyvyys ja tiedon helppo saatavuus mahdollistaa itsenäisen kehittämisen.

Automaattinen raportointi luo aikaa luovuudelle

Experq:n automaattinen raportointi vähentää manuaalista työtä datan pyörittelyssä ja tiedon jakelussa. Ihmisen aika on paremmin käytettyä ratkaisujen löytämisessä kuin numeroiden pyörittelyssä. Automaattista, kohdennettua, henkilökohtaista ja merkityksellistä - sellaista raportoinnin pitäisi olla.

Case Mehiläinen: asiakasdata ohjaa liiketoiminnan kehitystä

"NPS-järjestelmän avulla mittaamme terveyspalveluiden asiakaskokemusta automaattisesti ja reaaliaikaisesti. Saamme koko ajan tarkkaa tietoa palvelumme laadusta ja pystymme reagoimaan asiakaspalautteisiin nopeasti. Asiakaskokemus Mehiläisessä on erinomaisella tasolla ja mittauksen avulla varmistamme, että näin on jatkossakin."

- Mehiläinen Oy

API mahdollistaa nopean käyttöönoton

Mittauksen aloittaminen on helppoa ja nopeaa. API:mme avulla saat Mirrorin käyttöösi hetkessä. Tekninen tukemme on valmiina auttamaan ja vastaamaan kysymyksiisi.